SPØRGSMÅL TIL ONLINE ORDRER
JEG HAR ENDNU IKKE MODTAGET MINE VARER, KAN JEG NÅ AT FÅ NOGLE EKSTRA VARER MED?
Det er desværre ikke muligt for os at tilføje flere varer til din nuværende ordre, da vi ikke kan trække flere penge på den.
Du er velkommen til at lave en ny bestilling på de varer, du mangler. Hvis du laver en tillægsordre, skal du betale fragt for...
Læs mere
JEG HAR GLEMT AT BESTILLE NOGET PÅ MIN ORDRE, KAN JEG TILFØJE VARER TIL MIN ORDRE?
Det er desværre ikke muligt for os at tilføje flere varer til din nuværende ordre, da vi ikke kan trække flere penge på den.
Du er velkommen til at lave en ny bestilling på de varer, du mangler. Hvis du laver en tillægsordre, skal du betale fragt for...
Læs mere
HVAD ER STATUS PÅ MIN ORDRE?
Så snart din ordre gøres klar til afsendelse, sender vi dig en mail med information om hvordan ordren sendes og hvor lang tid der ca kan forventes at gå herfra. Hvis vores leveringstider ikke er overholdt, må du meget gerne tage...
Læs mere
HVAD BETYDER DET AT MIN ORDRE ER "FULDENDT"?
Når din ordre står som "completed" betyder det at ordre er blevet gjort klar til afsendelse. Du vil derfor modtage din ordre inden for 1-3 dage ca.
Læs mere
HVAD BETYDER DET AT MIN ORDRE ER "AFVENTER"?
Når din ordre står som "afventer", har vi endnu ikke noget af gøre din ordre klar til afsendelse. Du modtager en mail så snart ordren er blevet pakket.
Læs mere
KAN JEG FORTYDE MIN ORDRE?
Ved annullering af din ordre, er det vigtigt at du kontakter os hurtigst muligt. Er din ordre allerede afsendt, kan vi ikke nå at annullere ordren. Er varen afsendt har du 14 dages returret og kan efter modtagelse kontakte kundeservice og aftale returnering...
Læs mere
KAN JEG LAVE EN ORDRE OVER TELEFONEN?
Nej. Vi må desværre ikke tage i mod dankortoplysninger over telefonen, men ring endelig og få hjælp til at gennemføre en ordre online hvis det giver dig udfordringer. Hvis du er et firma, kan vi dog selvfølgelig ...
Læs mere
BLIVER MIN ORDRE FORSINKET HVIS JEG BESTILLER FORUDBESTILLINGSVARER?
Hvis din ordre både inkluderer varer der er på forudbestilling, og alm. varer der er på lager, så vil vi som udgangspunkt altid vente med at sende ordren til alle varer er på lager. Hvis du ønsker at få ...
Læs mere