1. Indledning

Hos Jespers Planteskole ønsker vi, at du får den bedste start med dine nye haveplanter. Derfor tilbyder vi vores gro-garanti, "Sikkerhed for vækst", som giver dig ekstra tryghed ved køb af flerårige haveplanter.

2. Hvad omfatter gro-garantien?

Gro-garantien gælder for alle flerårige haveplanter, som er plantet direkte i haven og passet efter vores gartneres anvisninger vedrørende plantning, vanding og pleje.

Hvis en plante ikke etablerer sig eller går ud inden for garantiperioden, kan du reklamere over købet mod fremvisning af gyldig kvittering eller ordrebekræftelse.

3. Garantiperiode

• Reklamation skal ske senest 2 måneder fra købsdatoen.
• For planter købt efter 1. januar gælder dog en udvidet reklamationsperiode frem til den 15. maj samme år, da planterne i denne periode ofte er påvirket af vinterens og forårets vejrforhold.
• Ved godkendt reklamation erstattes planten med en tilsvarende plante eller en plante af tilsvarende værdi, hvis den oprindelige vare ikke længere er på lager.

4. Betingelser for gro-garantien

For at være omfattet af gro-garantien skal følgende betingelser være opfyldt:

• Planten skal være købt hos Jespers Planteskole.
• Gyldig kvittering eller ordrebekræftelse skal kunne fremvises.
• Planten skal være plantet direkte i haven.
• Planten skal være plantet og passet efter de anvisninger, der følger med planten eller er oplyst af vores gartnere.
• Reklamationen skal indgives inden for den gældende garantiperiode.
• Ved reklamation kan vi bede om billeder af planten og plantestedet for at kunne vurdere årsagen til skaden.

5. Hvad dækker gro-garantien ikke?

Gro-garantien dækker ikke planter, som er gået ud som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder:

• Tørkeskader eller utilstrækkelig vanding.
• Overvanding eller dårlig dræning.
• Frostskader, vinterskader eller ekstreme vejrforhold.
• Skader forårsaget af sygdomme, skadedyr eller vildt.
• Forkert plantning eller manglende pleje.

Da planters trivsel afhænger af jordbundsforhold, placering, vejr og efterfølgende pasning, kan vi ikke yde garanti mod forhold, der opstår efter plantningen, og som ligger uden for vores indflydelse.

6. Planter der ikke er omfattet af gro-garantien

Følgende plantegrupper er ikke omfattet af "Sikkerhed for vækst":

• Sommerblomster
• Stueplanter
• Vandplanter
• Barrodsplanter
• Flerårige haveplanter plantet i krukker eller andre beholdere

Disse planter erstattes derfor ikke efter køb.

7. Ved modtagelse af planter

Vi garanterer, at alle planter leveres i sund og forsvarlig stand. Hvis du mener, at en plante er beskadiget, fejlleveret eller ikke lever op til forventet kvalitet ved modtagelsen, skal du reklamere hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter modtagelsen.

For at sikre en hurtig behandling anbefaler vi, at du fremsender billeder af planten sammen med din henvendelse.

8. Har du spørgsmål?

Er du i tvivl om plantning, pasning eller om din plante er omfattet af gro-garantien, er du altid velkommen til at kontakte Jespers Planteskole. Vores gartnere hjælper gerne med råd og vejledning, så dine planter får de bedste vækstbetingelser.

Telefon: 97 42 96 97
Mail: [email protected]